Gdynia,
ul. Łużycka 1b/3

tel. 510 742 429

Regulamin

REGULAMIN OGÓLNY INSTYTUTU YASUMI GDYNIA:

 

1.     YASUMI Instytut Zdrowia i Urody  zwany dalej "Yasumi  Instytut Zdrowia i Urody" ze stroną internetową www.gdynia.yasumi.pl oraz siedzibą w Gdyni ul. Łużycka

2.     Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku: 9:30 - 19:00, sobota: 9:00 - 15:00. W dni świąteczne ustawowo wolne od pracy Yasumi jest nieczynne.

3.     Yasumi oferuje kompleksowy pakiet usług kosmetycznych, porady i konsultacje kosmetyczne, możliwość zakupu kosmetyków detalicznych, bonów prezentowych, pakietów zabiegowych i wielu innych usług.

4.     Na zabiegi można się umawiać w Instytucie lub zdalnie (telefonicznie, mailowo, on-line: https://04a1c339.booksy.com  , poprzez messenger)

5.     Klient przed wykonaniem zabiegu w trakcie konsultacji ma obowiązek poinformować pracownika Yasumi o wszelkich chorobach, alergiach, przyjmowanych lekach, suplementach diety, ciąży, połogu wstawionych protezach, zastawkach, rozruszniku serca, wykonanych zabiegach w domu lub w innym salonie oraz pozostałych przeciwwskazaniach do zabiegu.
Klient ma obowiązek do stosowania się do zaleceń po zabiegu zgodnie z instrukcją przekazaną podczas zabiegu. Yasumi nie bierze odpowiedzialności za powikłania po zabiegu, brak efektów zabiegu w przypadku nie stosowania się do zaleceń po zabiegu oraz pielęgnacji domowej.

6.     Wszelkie reklamacje dotyczące zabiegu należy zgłosić na piśmie (osobiście dostarczając podpisaną reklamację lub mailowo gdynia@yasumi.pl) w ciągu maksymalnie 48h od wykonania zabiegu. Do rozpatrzenia reklamacji konieczna może być osobista konsultacja z odpowiednim terapeutą w Yasumi w ciągu 72h od wykonania zabiegu. Dalsze postępowanie reklamacyjne podlega przepisom kodeksu cywilnego. Na malowanie hybrydowe udzielamy 7 dni gwarancji licząc dzień wizyty jako pierwszy dzień gwarancji.

7.     Zakup usługi w Yasumi jest równoznaczne ze złożeniem przez Klienta oświadczenia, iż nie ma żadnych przeciwwskazań zdrowotnych do korzystania z usług oferowanych przez Yasumi oraz że zapoznał się z niniejszym regulaminem i akceptuje jego warunki. Za ewentualne konsekwencje powikłań po zabiegu w wyniku niepoinformowania o zaistniałych przeciwwskazaniach lub niezastosowania się do zaleceń po zabiegu całkowitą odpowiedzialność będzie ponosił Klient, co za tym idzie zrzeka się wszelkich roszczeń wobec Yasumi.

8.     Ceny zawarte w cenniku na stronie internetowej nie są ofertą handlową, mogą ulec zmianie, w zależności od ilości zużytego materiału oraz indywidualnie dopasowanej oferty dla Klienta. 

9.     Jeśli klient umawia się z wyprzedzeniem a w między czasie ceny zabiegów ulegną zmianie, to obowiązuje go cena z dnia wykonania zabiegu.

10. Karnety wykupione w Yasumi ważne są przez okres 12 miesięcy od daty zakupu karnetu lub zgodnie z terminem określonym na piśmie przez kosmetologa. Regulamin zakupu i realizacji karnetów dostępny jest w recepcji Instytutu.

11. Nasze promocje i rabaty nie łączą się ze sobą oraz z voucherami, bonami zniżkowymi i bonami  prezentowymi.

12. Nie przyjmujemy zwrotów zakupionych usług lub kosmetyków.

13. Za przedmioty pozostawione bez opieki na terenie Yasumi nie ponosi odpowiedzialności.

14. Za usługi świadczone w Yasumi płatności można dokonać gotówką, kartą płatniczą, kredytową, voucherami, bonami lub przelewem na wskazane konto. W przypadku płatności przelewem środki na koncie muszą zostać zaksięgowane najpóźniej 2 dni przed umówionym zabiegiem.

15. W przypadku gdy Klient rezerwuje zabiegi dla 2 i więcej osób lub zabiegi których czas trwania przekracza 2,5 godziny Instytut Yasumi pobiera zadatek w wysokości min. 50zł za każdą rozpoczętą godzinę rezerwacji. Zadatek przepada w przypadku nie zrealizowania zamówionej usługi w terminie. Klient zobowiązany jest odwołać wizytę z min 24h wyprzedzeniem. Jeżeli 24h wyprzedzenie nie zostanie zachowane wówczas zadatek zostaje zatrzymany.
Płatności można dokonać gotówką, kartą płatniczą, kredytową lub przelewem na wskazane konto. W przypadku płatności przelewem środki na koncie muszą zostać zaksięgowane najpóźniej na 2 dni przed umówionym zabiegiem. 

16. Klienta obowiązuje zakaz spożywania alkoholu i środków odurzających w dniu wizyty.

17. Klient, który posiada voucher, bon lub zaproszenie, którym opłacony zostanie zabieg winien okazać go przed rozpoczęciem zabiegu, a poinformować o jego posiadaniu przy dokonywaniu rezerwacji, podając numer zaproszenia. Regulamin zakupu i realizacji bonów dostępny jest w recepcji Instytutu.

18. Klient dysponujący opłaconym wcześniej karnetem, bonem prezentowym lub voucherem, może odwołć wizyte z 24h wyprzedzeniem.. Jeżeli 24-godzinne wyprzedzenie nie zostanie zachowane Yasumi Gdynia ma prawo traktować usługę jako  zrealizowaną. W przypadku kiedy Klient dysponujący opłaconym wcześniej karnetem, bonem prezentowym lub voucherem nie przyjdzie na umówioną wizytę, Instytut Yasumi traktuje to jako usługę zrealizowaną, kwota zgodnie z rodzajem usługi zostanie potrącona z karnetu, bonu lub vouchera. Z bonu potrącana jest wartość umówionej wizyty, czyli w przypadku bonu na konkretny zabieg bon przepada, a w przypadku rezerwacji zabiegu w ramach bonu kwotowego, z bonu potrącana jest wartość umówionego zabiegu (jeśli jest to usługa "Indywidualny Dobór", z bonu potrącane jest 150zł)

19. W przypadku, gdy Klient 2-krotnie nie stawi się na umówioną wizytę, przy umawianiu kolejnej wizyty pracownik ma prawo poprosić o dokonanie wpłaty zadatku, który przepada z chwilą niestawienia się w umówionym terminie. Przedpłaty można dokonać gotówką, kartą lub przelewem na konto. Kwota musi zostać zaksięgowana na koncie najpóźniej na 2 dni przed terminem zabiegu.

20. Wszystkie osoby znajdujące się na terenie Yasumi są zobowiązane przestrzegać niniejszego regulaminu i stosować się do zaleceń pracowników. 

21. Instytut Yasumi w Gdyni realizuje vouchery MyBenefit, Katalog Marzeń oraz vouchery z centrali Yasumi Polska zgodnie z szczegółowymi regulaminami powyższych produktów.

22. Instytut Yasumi w Gdyni honoruje Kartę Dużej Rodziny. Po okazaniu Karty Dużej Rodziny Klientowi udzielony jest 5% rabat na usługi z wyłączeniem zabiegów z zakresu pielęgnacji dłoni, stóp i oprawy oka. Rabat nie dotyczy zakupu kosmetyków, karnetów, bonów podarunkowych oraz promocji.

23. Wszystkie osoby znajdujące się na terenie Instytutu Yasumi są zobowiązane przestrzegać niniejszego regulaminu i stosować się do zaleceń pracowników.

REGULAMIN NABYWANIA I REALIZAOWANIA BONÓW PODARUNKOWYCH:

  1. Definicje: bon upominkowy, zwany dalej Bonem - bon na określony zabieg/pakiet zabiegów/określoną kwotę nabywany przez Klienta Instytutu, zwanego dalej Zamawiającym, dla osoby trzeciej, zwanej dalej Obdarowaną. Instytut – placówka YASUMI, w której nabywany i realizowany jest Bon (YASUMI Instytut Zdrowia i Urody, ul. Łużycka 1b/3 81-537 Gdynia).
  2. Bony upoważniają do skorzystania z usług/zakupu produktów zgodnie z obowiązującym cennikiem.
  3. Obdarowany zobowiązany jest do wcześniejszej rezerwacji dogodnego terminu wizyty z podaniem numeru Bonu (znajduje się w dolnej części Bonu) pod numerem telefonu Instytutu  510 742 429, bądź osobiście w Instytucie.
  4. Bon należy okazać przed skorzystaniem z zabiegu.
  5. Bon ważny jest przez 12 miesięcy od momentu jego nabycia. 
  6. Bony nie podlegają zwrotowi, ani wymianie na gotówkę.
  7. W przypadku, gdy wartość usługi i/lub nabywanych preparatów jest niższa niż wartość Bonu, Instytut YASUMI nie jest zobowiązany do zwrotu różnicy wartości.
  8. W przypadku, gdy wartość usługi i/lub nabywanych kosmetyków przekroczy wartość Bonu, Obdarowany dopłaca różnicę.
  9. Jeżeli Bon obejmuje zabiegi, które z powodu istnienia przeciwwskazań nie mogą zostać wykonane u Obdarowanego, istnieje możliwość ich zamiany na inne o tej samej lub podobnej wartości, bądź wymianę na kosmetyki dostępne w Instytucie.
  10. Bony nie łączą się z promocjami i rabatami dostępnymi w Instytucie – bonu nie można zakupić na zabieg w cenie promocyjnej.
  11. Bon może zostać zrealizowany podczas kilku wizyt w Instytucie.
  12. Bon kupiony w YASUMI Instytucie Zdrowia i Urody  w Gdyni może zostać zrealizowany w innych placówkach jedynie po wcześniejszym ustaleniu.
  13. Bon może być wykorzystany do zapłaty za kosmetyki i/lub usługi tylko i wyłącznie w okresie jego ważności.
  14. W przypadku nie odwołania lub nie przełożenia drogą mailową (gdynia@yasumi.pl) lub telefoniczną 510 742 429 zarezerwowanej wizyty  minimum 24 h przed zaplanowanym terminem, z bonu potrącana jest wartość umówionej wizyty, czyli w przypadku bonu na konkretny zabieg bon przepada, a w przypadku rezerwacji zabiegu w ramach bonu kwotowego, z bonu potrącana jest wartość umówionego zabiegu (jeśli klient umówiony jest na „Indywidualny dobór” z bonu potrącane jest 150zł)
  15. Sposób pakowania Bonu oraz zawarte w nim dodatki (gratisy) zależą od wartości Bonu:
    • Bony podarunkowe do 349 zł występują w formie zaproszenia w ręcznie zalakowanej kopercie.
    • Bony podarunkowe od  350 zł pakowane są gratis w ozdobne pudełko prezentowe z firmowym ręczniczkiem* lub innym mini produktem (do wyboru różne rodzaje kartoników według dostępności). 
    • Do bonów podarunkowych od wartości 450 – 549 zł dołączamy ozdobne pudełko + firmowy ręczniczek* gratis, jeden mini produkty Yasumi według dostępności, m.in. Facial toner (50ml), Micellar Liquid 3 in 1 (50ml), peeling do ciała Topaz/Amethyst/Onyx/Jasper (50g), maska w płachcie MITOMO lub zamiennie
    • Do bonów podarunkowych od wartości 550 - 649zł dołączamy ozdobne pudełko + firmowy ręczniczek* gratis 2 mini produkty Yasumi według dostępności j.w.,
    • Do bonów podarunkowych od wartości 650 - 999zł dołączamy ozdobne pudełko + firmowy ręczniczek* gratis 3 mini produkty Yasumi według dostępności j/w.,
    • Do bonów podarunkowych powyżej 1000 zł dołączamy ozdobne pudełko + firmowy ręczniczek* gratis 3 mini produkty Yasumi według dostępności j/w. pełnowartościowy produkt Yasumi w/g dostępości
    • * w przypadku braku na stanie firmowego ręczniczka sprzedawca może wymienić go na inny mini produkt
  16. W przypadku sytuacji nie ujętych w niniejszym Regulaminie decyzje podejmuje manager Instytutu.
  17. Niniejszy Regulamin stanowi integralną część zakupu Bonów. Zamawiający oświadcza, iż zapoznał się z jego treścią akceptują go w całości.
  18. Ochrona danych osobowych:
    • Kupujący dokonując Zamówienia, zakupu i rejestracji w Instytucie wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych podanych w formularzu zamówień w rozumieniu rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchwalenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) tzw. „RODO”. Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu zawarcia, realizacji lub rozwiązania umowy sprzedaży Bonów i realizacji Usług.
    • Administrator przetwarza dane osobowe w celu realizacji umowy (zakup Bonu).
    • Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest: Beautylab Szymczakowscy Sp.j z siedzibą w Gdyni przy ul. Łużyckiej 1b/3
    • Odbiorcami danych osobowych będą: podmioty zewnętrzne dostarczające i wspierające systemy teleinformatyczne Administratora, świadczące usługi związane z bieżącą działalnością Administratora, w tym w celu umawiania wizyt – na mocy stosownych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych oraz przy zapewnieniu stosowania przez ww. podmioty adekwatnych środków technicznych i organizacyjnych zapewniających ochronę danych.
    • Każdej osobie, której dane są przetwarzane, w zakresie wynikającym z przepisów prawa, przysługuje prawo dostępu do swoich danych oraz ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
    • Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie niezbędnych danych osobowych i adresowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.
  19. W przypadku sytuacji nie ujętych w niniejszym Regulaminie decyzje podejmuje manager Instytutu.
  20. Niniejszy Regulamin jest częścią Regulaminu Ogólnego Instytutu Zdrowia i Urody w Gdyni

REGULAMIN NABYWANIA I REALIZACJI KARNETÓW:

Niniejszy Regulamin reguluje zasady zakupu i korzystania z Karnetów oferowanych przez Instytut Zdrowia i Urody Yasumi Gdynia, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą BeautyLab Szymczakowscy Sp.j

  1. Karnet - pakiet zabiegów nabywany przez Klienta Instytutu zwany dalej „Posiadaczem karnetu”
  2. Karnet upoważnia do wykonania usługi zakupionej w ramach karnetu, nie ma możliwości wymiany usługi zakupionej w karnecie na inną
  3. Obdarowany zobowiązany jest do wcześniejszej rezerwacji dogodnego terminu wizyty pod nr telefonu 510 742 429 lub przez aplikacje Booksy
  4. Karnet ważny jest przez 12 miesięcy od momentu jego nabycia. 
  5. Karnety nie podlegają zwrotowi/wymianie na: gotówkę/ kosmetyki/bony upominkowe/inne zabiegi
  6. Karnety nie łączą się z promocjami i rabatami dostępnymi w Instytucie, nie można nabyć karnetu bonem lub innym voucherem zniżkowym
  7. Karnet można realizować wyłącznie w Instytucie Yasumi w Gdyni 
  8. W przypadku, kiedy Klient dysponujący opłaconym wcześniej karnetem nie przyjdzie na umówioną godzinę, i nie odwoła tej wizyty z 24h wyprzedzeniem, Instytut Yasumi traktuje to jako usługę zrealizowaną, a kwota zgodnie z rodzajem zarezerwowanej usługi zostanie potrącona z karnetu
  9. W przypadku sytuacji nie ujętych w niniejszym Regulaminie decyzje podejmuje manager Instytutu.
  10. Niniejszy Regulamin jest częścią Regulaminu Ogólnego Instytutu Zdrowia i Urody w Gdyni (zwanego dalej „Regulaminem Ogólnym” )
  11.  Zakup Karnetu jest równoznaczny z akceptacją niniejszego Regulaminu oraz Regulaminu Ogólnego.

 REGULAMIN HAPPY HOURS:

  1. OFERTA HAPPY HOURS – oferta obejmująca zabiegi w promocyjnych cenach w określonym przedziale czasowym tj. od poniedziałku do piątku w godzinach 9:30-14:00
  2. Rezerwacji dogodnego terminu wizyty można dokonać pod nr telefonu 510 742 429 lub przez aplikacje Booksy z opisem oferta lunchowa/ oferta Happy Hours – cena promocyjna zostanie naliczona przy kasie
  3.            Oferty lunchowe obowiązują do odwołania. 
  4.            O zmianach ofert poinformujemy na stronie internetowej, na Facebooku lub Instagramie.
  5.            Ofert lunchowych nie można nabyć w formie zaproszenia (bonów) ani karnetów.
  6.            Ofert lunchowych nie można realizować za pomocą vucherów wygenerowanych przez MyBenefit, Katalog Marzeń, Yasumi Polska.
  7. W przypadku sytuacji nie ujętych w niniejszym Regulaminie decyzje podejmuje manager Instytutu.
  8. Niniejszy Regulamin jest częścią Regulaminu Ogólnego Instytutu Zdrowia i Urody w Gdyni (zwanego dalej „Regulaminem Ogólnym” )
  9. Skorzystanie z oferty jest równoznaczna z akceptacją niniejszego Regulaminu oraz Regulaminu Ogólnego.

RODO - POLITYKA PRYWATNOŚCI, INFORMACJE DOTYCZĄCE DANYCH OSOBOWYCH W INSTYTUCIE ZDROWIA I URODY YASUMI W GDYNI      

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119, s. 1) (dalej: RODO), informuję, że:

1.       Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest BEAUTYLAB SZYMCZAKOWSCY Sp.J. NIP 5862344355, REGON 383214460 działająca pod nazwą handlową: YASUMI GDYNIA INSTYTUT ZDROWIA I URODY.

2.       Kontakt z Administratorem drogą elektroniczną pod adresem GDYNIA@YASUMI.PL

3.       Nie powołuje się Inspektora Ochrony Danych Osobowych;

4.       Pani/Pana dane osobowe, w szczególności dane wrażliwe, chronione są z najwyższą starannością; 

5.       Administrator przetwarza takie dane osobowe jak na przykład: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania, informacje o odbytych zabiegach itp.

6.       Pani/a dane osobowe przetwarzane będą w następujących celach:

6.1.      realizacji zawartych z Administratorem umów (sprzedaż towarów i usług), w tym w szczególności kontaktu przed i po ich wykonaniu,

6.2.      marketingu bezpośredniego,

6.3.      wykonania ciążących obowiązków prawnych (w szczególności: wystawianie i przechowywanie faktur/dokumentów sprzedaży i innych dokumentów księgowych, rozpatrywanie reklamacji),

6.4.      ustalenia, obrony i dochodzenia roszczeń.

7.       Podstawą do przetwarzania Pani/ Pana danych osobowych są:

7.1.      w zakresie celu oznaczonego w pkt 2.1. – wykonanie umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy – art. 6 ust. 1 pkt b) RODO,

7.2.      w zakresie celu oznaczonego w pkt. 2.2. – prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu działalności gospodarczej i rozszerzaniu rynku zbytu oferowanych towarów - art. 6 ust 1 pkt f) RODO,

7.3.      w zakresie celu oznaczonego w pkt 2.3. – wypełnienie obowiązku prawnego art. 6 ust. 1 pkt c) RODO,

7.4.       w zakresie celu oznaczonego w pkt 2.4. - prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu działalności gospodarczej i rozszerzaniu rynku zbytu oferowanych towarów art. 6 ust. 1 pkt f) RODO.

8.       Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do wykonania zadań administratora oraz realizacji obowiązku archiwizacyjnego, które wynikają z przepisów prawa w tym przepisów o rachunkowości. W przypadku roszczeń Pani/ Pana dane osobowe będą przetwarzane do momentu ich przedawnienia, wynikającego z Kodeksu Cywilnego. Po upływie ww. terminów, na Pani/ Pana prośbę dane mogą zostać usunięte bądź poddane anonimizacji;

9.       Odbiorcami Pani/Pana danych osobowych mogą być/będą: firmy zapewniające wsparcie IT (w tym serwisy świadczące usługi utrzymania systemu informatycznego do zarządzania gabinetem, hostingu, poczty elektronicznej i mailingu) dostawcę  biura rachunkowe administratora, partnerzy handlowi administratora, firmy świadczące usługi doradcze;

10.     Posiada Pani/Pan prawo: dostępu do treści swoich danych osobowych, sprostowania danych osobowych, usunięcia danych osobowych, ograniczenia przetwarzania danych osobowych, przenoszenia danych osobowych do innego administratora, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych;

11.     Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niezbędne do realizacji umowy. Jest Pan/Pani zobowiązana do ich podania a konsekwencją niepodania danych osobowych będzie brak możliwości realizacji niektórych usług;

12.     Ma Pani\Pan prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. W Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), który zastąpił Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych (GIODO)- ul. Stawki 2 00-193 Warszawa, gdy uzna Pani\Pan, iż przetwarzanie danych osobowych dotyczących Pani\Pana narusza przepisy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z 27 kwietnia 2016 r;

13.     Pani/Pana dane mogą być poddane zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji (profilowaniu);