Regulamin
REGULAMIN OGÓLNY INSTYTUTU YASUMI GDYNIA:
1. YASUMI Instytut Zdrowia i Urody zwany dalej "Yasumi Instytut Zdrowia i Urody" ze stroną internetową www.gdynia.yasumi.pl oraz siedzibą w Gdyni ul. Łużycka
2. Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku: 9:30 - 19:00, sobota: 9:00 - 15:00. W dni świąteczne ustawowo wolne od pracy Yasumi jest nieczynne.
3. Yasumi oferuje kompleksowy pakiet usług kosmetycznych, porady i konsultacje kosmetyczne, możliwość zakupu kosmetyków detalicznych, bonów prezentowych, pakietów zabiegowych i wielu innych usług.
4. Na zabiegi można się umawiać w Instytucie lub zdalnie (telefonicznie, mailowo, on-line: https://04a1c339.booksy.com , poprzez messenger)
5. Klient przed wykonaniem zabiegu w trakcie konsultacji ma obowiązek poinformować pracownika Yasumi o wszelkich chorobach, alergiach, przyjmowanych lekach, suplementach diety, ciąży, połogu wstawionych protezach, zastawkach, rozruszniku serca, wykonanych zabiegach w domu lub w innym salonie oraz pozostałych przeciwwskazaniach do zabiegu.
Klient ma obowiązek do stosowania się do zaleceń po zabiegu zgodnie z instrukcją przekazaną podczas zabiegu. Yasumi nie bierze odpowiedzialności za powikłania po zabiegu, brak efektów zabiegu w przypadku nie stosowania się do zaleceń po zabiegu oraz pielęgnacji domowej.
6. Wszelkie reklamacje dotyczące zabiegu należy zgłosić na piśmie (osobiście dostarczając podpisaną reklamację lub mailowo gdynia@yasumi.pl) w ciągu maksymalnie 48h od wykonania zabiegu. Do rozpatrzenia reklamacji konieczna może być osobista konsultacja z odpowiednim terapeutą w Yasumi w ciągu 72h od wykonania zabiegu. Dalsze postępowanie reklamacyjne podlega przepisom kodeksu cywilnego. Na malowanie hybrydowe udzielamy 7 dni gwarancji licząc dzień wizyty jako pierwszy dzień gwarancji.
7. Zakup usługi w Yasumi jest równoznaczne ze złożeniem przez Klienta oświadczenia, iż nie ma żadnych przeciwwskazań zdrowotnych do korzystania z usług oferowanych przez Yasumi oraz że zapoznał się z niniejszym regulaminem i akceptuje jego warunki. Za ewentualne konsekwencje powikłań po zabiegu w wyniku niepoinformowania o zaistniałych przeciwwskazaniach lub niezastosowania się do zaleceń po zabiegu całkowitą odpowiedzialność będzie ponosił Klient, co za tym idzie zrzeka się wszelkich roszczeń wobec Yasumi.
8. Ceny zawarte w cenniku na stronie internetowej nie są ofertą handlową, mogą ulec zmianie, w zależności od ilości zużytego materiału oraz indywidualnie dopasowanej oferty dla Klienta.
9. Jeśli klient umawia się z wyprzedzeniem a w między czasie ceny zabiegów ulegną zmianie, to obowiązuje go cena z dnia wykonania zabiegu.
10. Karnety wykupione w Yasumi ważne są przez okres 12 miesięcy od daty zakupu karnetu lub zgodnie z terminem określonym na piśmie przez kosmetologa. Regulamin zakupu i realizacji karnetów dostępny jest w recepcji Instytutu.
11. Nasze promocje i rabaty nie łączą się ze sobą oraz z voucherami, bonami zniżkowymi i bonami prezentowymi.
12. Nie przyjmujemy zwrotów zakupionych usług lub kosmetyków.
13. Za przedmioty pozostawione bez opieki na terenie Yasumi nie ponosi odpowiedzialności.
14. Za usługi świadczone w Yasumi płatności można dokonać gotówką, kartą płatniczą, kredytową, voucherami, bonami lub przelewem na wskazane konto. W przypadku płatności przelewem środki na koncie muszą zostać zaksięgowane najpóźniej 2 dni przed umówionym zabiegiem.
15. W przypadku gdy Klient rezerwuje zabiegi dla 2 i więcej osób lub zabiegi których czas trwania przekracza 2,5 godziny Instytut Yasumi pobiera zadatek w wysokości min. 50zł za każdą rozpoczętą godzinę rezerwacji. Zadatek przepada w przypadku nie zrealizowania zamówionej usługi w terminie. Klient zobowiązany jest odwołać wizytę z min 24h wyprzedzeniem. Jeżeli 24h wyprzedzenie nie zostanie zachowane wówczas zadatek zostaje zatrzymany.
Płatności można dokonać gotówką, kartą płatniczą, kredytową lub przelewem na wskazane konto. W przypadku płatności przelewem środki na koncie muszą zostać zaksięgowane najpóźniej na 2 dni przed umówionym zabiegiem.
16. Klienta obowiązuje zakaz spożywania alkoholu i środków odurzających w dniu wizyty.
17. Klient, który posiada voucher, bon lub zaproszenie, którym opłacony zostanie zabieg winien okazać go przed rozpoczęciem zabiegu, a poinformować o jego posiadaniu przy dokonywaniu rezerwacji, podając numer zaproszenia. Regulamin zakupu i realizacji bonów dostępny jest w recepcji Instytutu.
18. Klient dysponujący opłaconym wcześniej karnetem, bonem prezentowym lub voucherem, może odwołć wizyte z 24h wyprzedzeniem.. Jeżeli 24-godzinne wyprzedzenie nie zostanie zachowane Yasumi Gdynia ma prawo traktować usługę jako zrealizowaną. W przypadku kiedy Klient dysponujący opłaconym wcześniej karnetem, bonem prezentowym lub voucherem nie przyjdzie na umówioną wizytę, Instytut Yasumi traktuje to jako usługę zrealizowaną, kwota zgodnie z rodzajem usługi zostanie potrącona z karnetu, bonu lub vouchera. Z bonu potrącana jest wartość umówionej wizyty, czyli w przypadku bonu na konkretny zabieg bon przepada, a w przypadku rezerwacji zabiegu w ramach bonu kwotowego, z bonu potrącana jest wartość umówionego zabiegu (jeśli jest to usługa "Indywidualny Dobór", z bonu potrącane jest 150zł)
19. W przypadku, gdy Klient 2-krotnie nie stawi się na umówioną wizytę, przy umawianiu kolejnej wizyty pracownik ma prawo poprosić o dokonanie wpłaty zadatku, który przepada z chwilą niestawienia się w umówionym terminie. Przedpłaty można dokonać gotówką, kartą lub przelewem na konto. Kwota musi zostać zaksięgowana na koncie najpóźniej na 2 dni przed terminem zabiegu.
20. Wszystkie osoby znajdujące się na terenie Yasumi są zobowiązane przestrzegać niniejszego regulaminu i stosować się do zaleceń pracowników.
21. Instytut Yasumi w Gdyni realizuje vouchery MyBenefit, Katalog Marzeń oraz vouchery z centrali Yasumi Polska zgodnie z szczegółowymi regulaminami powyższych produktów.
22. Instytut Yasumi w Gdyni honoruje Kartę Dużej Rodziny. Po okazaniu Karty Dużej Rodziny Klientowi udzielony jest 5% rabat na usługi z wyłączeniem zabiegów z zakresu pielęgnacji dłoni, stóp i oprawy oka. Rabat nie dotyczy zakupu kosmetyków, karnetów, bonów podarunkowych oraz promocji.
23. Wszystkie osoby znajdujące się na terenie Instytutu Yasumi są zobowiązane przestrzegać niniejszego regulaminu i stosować się do zaleceń pracowników.
REGULAMIN NABYWANIA I REALIZAOWANIA BONÓW PODARUNKOWYCH:
- Definicje: bon upominkowy, zwany dalej Bonem - bon na określony zabieg/pakiet zabiegów/określoną kwotę nabywany przez Klienta Instytutu, zwanego dalej Zamawiającym, dla osoby trzeciej, zwanej dalej Obdarowaną. Instytut – placówka YASUMI, w której nabywany i realizowany jest Bon (YASUMI Instytut Zdrowia i Urody, ul. Łużycka 1b/3 81-537 Gdynia).
- Bony upoważniają do skorzystania z usług/zakupu produktów zgodnie z obowiązującym cennikiem.
- Obdarowany zobowiązany jest do wcześniejszej rezerwacji dogodnego terminu wizyty z podaniem numeru Bonu (znajduje się w dolnej części Bonu) pod numerem telefonu Instytutu 510 742 429, bądź osobiście w Instytucie.
- Bon należy okazać przed skorzystaniem z zabiegu.
- Bon ważny jest przez 12 miesięcy od momentu jego nabycia.
- Bony nie podlegają zwrotowi, ani wymianie na gotówkę.
- W przypadku, gdy wartość usługi i/lub nabywanych preparatów jest niższa niż wartość Bonu, Instytut YASUMI nie jest zobowiązany do zwrotu różnicy wartości.
- W przypadku, gdy wartość usługi i/lub nabywanych kosmetyków przekroczy wartość Bonu, Obdarowany dopłaca różnicę.
- Jeżeli Bon obejmuje zabiegi, które z powodu istnienia przeciwwskazań nie mogą zostać wykonane u Obdarowanego, istnieje możliwość ich zamiany na inne o tej samej lub podobnej wartości, bądź wymianę na kosmetyki dostępne w Instytucie.
- Bony nie łączą się z promocjami i rabatami dostępnymi w Instytucie – bonu nie można zakupić na zabieg w cenie promocyjnej.
- Bon może zostać zrealizowany podczas kilku wizyt w Instytucie.
- Bon kupiony w YASUMI Instytucie Zdrowia i Urody w Gdyni może zostać zrealizowany w innych placówkach jedynie po wcześniejszym ustaleniu.
- Bon może być wykorzystany do zapłaty za kosmetyki i/lub usługi tylko i wyłącznie w okresie jego ważności.
- W przypadku nie odwołania lub nie przełożenia drogą mailową (gdynia@yasumi.pl) lub telefoniczną 510 742 429 zarezerwowanej wizyty minimum 24 h przed zaplanowanym terminem, z bonu potrącana jest wartość umówionej wizyty, czyli w przypadku bonu na konkretny zabieg bon przepada, a w przypadku rezerwacji zabiegu w ramach bonu kwotowego, z bonu potrącana jest wartość umówionego zabiegu (jeśli klient umówiony jest na „Indywidualny dobór” z bonu potrącane jest 150zł)
- Sposób pakowania Bonu oraz zawarte w nim dodatki (gratisy) zależą od wartości Bonu:
- Bony podarunkowe do 349 zł występują w formie zaproszenia w ręcznie zalakowanej kopercie.
- Bony podarunkowe od 350 zł pakowane są gratis w ozdobne pudełko prezentowe z firmowym ręczniczkiem* lub innym mini produktem (do wyboru różne rodzaje kartoników według dostępności).
- Do bonów podarunkowych od wartości 450 – 549 zł dołączamy ozdobne pudełko + firmowy ręczniczek* gratis, jeden mini produkty Yasumi według dostępności, m.in. Facial toner (50ml), Micellar Liquid 3 in 1 (50ml), peeling do ciała Topaz/Amethyst/Onyx/Jasper (50g), maska w płachcie MITOMO lub zamiennie
- Do bonów podarunkowych od wartości 550 - 649zł dołączamy ozdobne pudełko + firmowy ręczniczek* gratis 2 mini produkty Yasumi według dostępności j.w.,
- Do bonów podarunkowych od wartości 650 - 999zł dołączamy ozdobne pudełko + firmowy ręczniczek* gratis 3 mini produkty Yasumi według dostępności j/w.,
- Do bonów podarunkowych powyżej 1000 zł dołączamy ozdobne pudełko + firmowy ręczniczek* gratis 3 mini produkty Yasumi według dostępności j/w. pełnowartościowy produkt Yasumi w/g dostępości
- * w przypadku braku na stanie firmowego ręczniczka sprzedawca może wymienić go na inny mini produkt
- W przypadku sytuacji nie ujętych w niniejszym Regulaminie decyzje podejmuje manager Instytutu.
- Niniejszy Regulamin stanowi integralną część zakupu Bonów. Zamawiający oświadcza, iż zapoznał się z jego treścią akceptują go w całości.
- Ochrona danych osobowych:
- Kupujący dokonując Zamówienia, zakupu i rejestracji w Instytucie wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych podanych w formularzu zamówień w rozumieniu rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchwalenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) tzw. „RODO”. Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu zawarcia, realizacji lub rozwiązania umowy sprzedaży Bonów i realizacji Usług.
- Administrator przetwarza dane osobowe w celu realizacji umowy (zakup Bonu).
- Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest: Beautylab Szymczakowscy Sp.j z siedzibą w Gdyni przy ul. Łużyckiej 1b/3
- Odbiorcami danych osobowych będą: podmioty zewnętrzne dostarczające i wspierające systemy teleinformatyczne Administratora, świadczące usługi związane z bieżącą działalnością Administratora, w tym w celu umawiania wizyt – na mocy stosownych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych oraz przy zapewnieniu stosowania przez ww. podmioty adekwatnych środków technicznych i organizacyjnych zapewniających ochronę danych.
- Każdej osobie, której dane są przetwarzane, w zakresie wynikającym z przepisów prawa, przysługuje prawo dostępu do swoich danych oraz ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie niezbędnych danych osobowych i adresowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.
- W przypadku sytuacji nie ujętych w niniejszym Regulaminie decyzje podejmuje manager Instytutu.
- Niniejszy Regulamin jest częścią Regulaminu Ogólnego Instytutu Zdrowia i Urody w Gdyni
REGULAMIN NABYWANIA I REALIZACJI KARNETÓW:
Niniejszy Regulamin reguluje zasady zakupu i korzystania z Karnetów oferowanych przez Instytut Zdrowia i Urody Yasumi Gdynia, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą BeautyLab Szymczakowscy Sp.j
- Karnet - pakiet zabiegów nabywany przez Klienta Instytutu zwany dalej „Posiadaczem karnetu”
- Karnet upoważnia do wykonania usługi zakupionej w ramach karnetu, nie ma możliwości wymiany usługi zakupionej w karnecie na inną
- Obdarowany zobowiązany jest do wcześniejszej rezerwacji dogodnego terminu wizyty pod nr telefonu 510 742 429 lub przez aplikacje Booksy
- Karnet ważny jest przez 12 miesięcy od momentu jego nabycia.
- Karnety nie podlegają zwrotowi/wymianie na: gotówkę/ kosmetyki/bony upominkowe/inne zabiegi
- Karnety nie łączą się z promocjami i rabatami dostępnymi w Instytucie, nie można nabyć karnetu bonem lub innym voucherem zniżkowym
- Karnet można realizować wyłącznie w Instytucie Yasumi w Gdyni
- W przypadku, kiedy Klient dysponujący opłaconym wcześniej karnetem nie przyjdzie na umówioną godzinę, i nie odwoła tej wizyty z 24h wyprzedzeniem, Instytut Yasumi traktuje to jako usługę zrealizowaną, a kwota zgodnie z rodzajem zarezerwowanej usługi zostanie potrącona z karnetu
- W przypadku sytuacji nie ujętych w niniejszym Regulaminie decyzje podejmuje manager Instytutu.
- Niniejszy Regulamin jest częścią Regulaminu Ogólnego Instytutu Zdrowia i Urody w Gdyni (zwanego dalej „Regulaminem Ogólnym” )
- Zakup Karnetu jest równoznaczny z akceptacją niniejszego Regulaminu oraz Regulaminu Ogólnego.
REGULAMIN HAPPY HOURS:
- OFERTA HAPPY HOURS – oferta obejmująca zabiegi w promocyjnych cenach w określonym przedziale czasowym tj. od poniedziałku do piątku w godzinach 9:30-14:00
- Rezerwacji dogodnego terminu wizyty można dokonać pod nr telefonu 510 742 429 lub przez aplikacje Booksy z opisem oferta lunchowa/ oferta Happy Hours – cena promocyjna zostanie naliczona przy kasie
- Oferty lunchowe obowiązują do odwołania.
- O zmianach ofert poinformujemy na stronie internetowej, na Facebooku lub Instagramie.
- Ofert lunchowych nie można nabyć w formie zaproszenia (bonów) ani karnetów.
- Ofert lunchowych nie można realizować za pomocą vucherów wygenerowanych przez MyBenefit, Katalog Marzeń, Yasumi Polska.
- W przypadku sytuacji nie ujętych w niniejszym Regulaminie decyzje podejmuje manager Instytutu.
- Niniejszy Regulamin jest częścią Regulaminu Ogólnego Instytutu Zdrowia i Urody w Gdyni (zwanego dalej „Regulaminem Ogólnym” )
- Skorzystanie z oferty jest równoznaczna z akceptacją niniejszego Regulaminu oraz Regulaminu Ogólnego.
RODO - POLITYKA PRYWATNOŚCI, INFORMACJE DOTYCZĄCE DANYCH OSOBOWYCH W INSTYTUCIE ZDROWIA I URODY YASUMI W GDYNI
Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119, s. 1) (dalej: RODO), informuję, że:
1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest BEAUTYLAB SZYMCZAKOWSCY Sp.J. NIP 5862344355, REGON 383214460 działająca pod nazwą handlową: YASUMI GDYNIA INSTYTUT ZDROWIA I URODY.
2. Kontakt z Administratorem drogą elektroniczną pod adresem GDYNIA@YASUMI.PL
3. Nie powołuje się Inspektora Ochrony Danych Osobowych;
4. Pani/Pana dane osobowe, w szczególności dane wrażliwe, chronione są z najwyższą starannością;
5. Administrator przetwarza takie dane osobowe jak na przykład: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania, informacje o odbytych zabiegach itp.
6. Pani/a dane osobowe przetwarzane będą w następujących celach:
6.1. realizacji zawartych z Administratorem umów (sprzedaż towarów i usług), w tym w szczególności kontaktu przed i po ich wykonaniu,
6.2. marketingu bezpośredniego,
6.3. wykonania ciążących obowiązków prawnych (w szczególności: wystawianie i przechowywanie faktur/dokumentów sprzedaży i innych dokumentów księgowych, rozpatrywanie reklamacji),
6.4. ustalenia, obrony i dochodzenia roszczeń.
7. Podstawą do przetwarzania Pani/ Pana danych osobowych są:
7.1. w zakresie celu oznaczonego w pkt 2.1. – wykonanie umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy – art. 6 ust. 1 pkt b) RODO,
7.2. w zakresie celu oznaczonego w pkt. 2.2. – prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu działalności gospodarczej i rozszerzaniu rynku zbytu oferowanych towarów - art. 6 ust 1 pkt f) RODO,
7.3. w zakresie celu oznaczonego w pkt 2.3. – wypełnienie obowiązku prawnego art. 6 ust. 1 pkt c) RODO,
7.4. w zakresie celu oznaczonego w pkt 2.4. - prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu działalności gospodarczej i rozszerzaniu rynku zbytu oferowanych towarów art. 6 ust. 1 pkt f) RODO.
8. Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do wykonania zadań administratora oraz realizacji obowiązku archiwizacyjnego, które wynikają z przepisów prawa w tym przepisów o rachunkowości. W przypadku roszczeń Pani/ Pana dane osobowe będą przetwarzane do momentu ich przedawnienia, wynikającego z Kodeksu Cywilnego. Po upływie ww. terminów, na Pani/ Pana prośbę dane mogą zostać usunięte bądź poddane anonimizacji;
9. Odbiorcami Pani/Pana danych osobowych mogą być/będą: firmy zapewniające wsparcie IT (w tym serwisy świadczące usługi utrzymania systemu informatycznego do zarządzania gabinetem, hostingu, poczty elektronicznej i mailingu) dostawcę biura rachunkowe administratora, partnerzy handlowi administratora, firmy świadczące usługi doradcze;
10. Posiada Pani/Pan prawo: dostępu do treści swoich danych osobowych, sprostowania danych osobowych, usunięcia danych osobowych, ograniczenia przetwarzania danych osobowych, przenoszenia danych osobowych do innego administratora, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych;
11. Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niezbędne do realizacji umowy. Jest Pan/Pani zobowiązana do ich podania a konsekwencją niepodania danych osobowych będzie brak możliwości realizacji niektórych usług;
12. Ma Pani\Pan prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. W Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), który zastąpił Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych (GIODO)- ul. Stawki 2 00-193 Warszawa, gdy uzna Pani\Pan, iż przetwarzanie danych osobowych dotyczących Pani\Pana narusza przepisy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z 27 kwietnia 2016 r;
13. Pani/Pana dane mogą być poddane zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji (profilowaniu);